Le réseau cap pour son fichier client

UN RESEAU NATIONAL Le réseau CAP est un réseau national de consultants en amélioration des performances. Ce réseau s'appuie sur des méthodes et notamment sur la méthode CAP qui repose sur un système expert et une démarche entièrement modélisée.

» TROUVER DES CLIENTS AVEC LE CAP

Le CAP est au service de l’entreprise. Formé aux principes de l’amélioration de la performance, il va intervenir sur l’ensemble des paramètres qui inter-agissent sur les résultats de l’entreprise. Disposant d’ une expérience forte et diversifiée de l’entreprise et dotée d’une connaissance théorique et opérationnelle, il va accompagner le dirigeant et son entreprise au niveau stratégique, opérationnel et du pilotage . Le rôle du CAP, quelle que soit sa mission, à partir d'une finalité donnée est de faire évoluer l'organisation. Cette nouvelle organisation (les règles, les méthodes, la compréhension des acteurs...) doit répondre de manière optimale à la finalité pré-définie.

» LA POSTURE DU CAP

Le CAP a une approche globale de l’entreprise et joue un rôle de facilitateur et de clarificateur. Le métier de Consultant nécessite d'être à l'écoute de la direction mais aussi des opérationnels. Pour cela, le consultant doit utiliser une large palette d'outils et de méthodes pour mener à bien les projets d'amélioration vers leurs objectifs. Organiser n'est pas un but en soi, mais un moyen de rendre l'entreprise plus performante. Les missions du CAP ont pour objet d'apporter ou de rebâtir de la cohérence fonctionnelle entre la stratégie, les structures et le management.

» LE CADRE DEONTOLOGIQUE

Le CAP obéit à un ensemble de règles concernant le professionnalisme, la qualification, la maîtrise des connaissances fondamentales du domaine d'intervention et/ou d'expertise, le maintien des compétences à jour, la confidentialité et l’application de la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de ces missions, le respect du client, le refus d'intervenir sur des missions pouvant créer des situations conflictuelles, le respect des choix et de la volonté du client, l’indépendance, l’intégrité, le respect des lois ...

» LES COMPETENCES

Le CAP est d’abord un homme de terrain. Doté d’une grande expérience et d’une culture du monde de l’entreprise il enrichit ses compétences d’une manière continue par des formations, de l’auto-formation, des séances de coaching, la participation à des conférences et aussi par l’échange de bonnes pratiques avec ses pairs.